出行AI智能助手接入支付宝 推动智慧出行体验优化升级丨新经济观察

封面新闻记者付文超

9月12日，在2025年上海外滩大会支付宝未来出行展区内，一位观众对着手机说了一句“我要去陆家嘴”后，便成功叫到了车。整个过程没有扫码，也不用打字输入地址。

记者了解到，用户语音叫车这一流畅体验背后，源于T3出行所研发的AI打车技术首次接入支付宝，成为支付宝内首个网约车智能助手，共同构建一体化智能出行新体验。

据介绍，从支付宝首页“出行”频道进入，找到“AI出行助手”，用户就能在智能体页面看到“T3出行”，直接说出想去的地点，出行智能打车助手能够系统迅速识别语音并推荐多个强相关的目的地，用户选择确认后便可开始呼叫。与传统手动输入相比，AI交互省去了点击输入框、打字修改等多个步骤，用户打车效率显著提升。

外滩大会期间，现场用户还可通过支付宝展台的“碰一下”智能硬件，直接跳转至打车助手，享受AI打车的丝滑体验。

据悉，AI智能出行功能的实现离不开T3出行联手中国电信打造的“领行阡陌大模型”。T3出行相关负责人表示：“我们对AI的探索和应用，就是为了缩短用户与服务之间的路径。将打车智能体与线下场景、第三方合作方深度结合，提升智慧出行效率，这正是大模型带来的体验升级。”